2024年，犍为县公安局立足辖区实际，积极践行群众工作理念，以群众为核心，从自身言行、办事效率、警容风纪等点点滴滴做起，以热情、文明、高效的服务赢得广大群众的支持，与辖区群众建立了相互信任理解、密切协作的警民关系。

扮靓“社区窗口”夯基础。做实社区防范，降低辖区发案。组织民警深入社区，借助街道宣传栏、板报、大喇叭等平台，宣传《刑法》、《治安管理处罚法》等法律法规，广泛发放宣传资料，提高群众的防范意识和能力。针对入户盗窃案件，提醒居民群众锁好门窗，做好邻里守望，不给违法犯罪人员可乘之机。开展群防群治，提高防控能力。调动群众力量，积极主动参与到维护社会治安活动中，充分发挥群众在维护社会政治稳定、社区治安管理、打击违法犯罪中的积极作用，构筑严密的群防群治网络。帮扶弱势群体，显现警民和谐。深入开展“我为群众办实事”等活动，组织民警对辖区居民户逐一进行走访，详细了解贫困家庭、留守儿童、孤寡老人的生产、生活情况，采取“结对帮扶”举措，力所能及地帮助解决生活、就业等方面的实际困难。

扮靓“处警窗口”树形象。重学习，促规范。以警民恳谈会、每周例会等为契机，组织民警学习上级公安机关在接处警方面的规范性文件、法律法规等，使民警熟练掌握接处警制度和各类警情的处置方法与程序，为接处警工作打好法制基础。抓整改，提质量。县局召开专题会议对接处警工作进行点评，总结和分析接处警工作中存在的不足，结合接处警典型案例深入剖析民警在接处警过程中存在的薄弱环节及原因，逐一制定整改措施，不断提高接处警工作质量。正态度，强观念。在接处警过程中，做到接警及时、态度和蔼、询问规范；处警时装备齐全、警容严整、快速反应，严格落实处警时限要求，及时到达现场并做好处置工作，切实提高了群众满意度。

扮靓“户政窗口”赢满意。明晰办证流程。公安窗口工作人员对办理的每一事项认真复核，做到准确无误。群众办证业务，手续齐全的当场办理，因手续不齐全不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续确保群众二次办结。言语规范到位。工作中做到语言亲切、态度诚恳、办事规范，对群众的咨询、牢骚和疑虑多宣传解释，认真准确做好咨询接待和答复工作，并注意表达的技巧和语气的轻重缓急，让老百姓听得进去、理解得到。治安防范巧借力。充分利用群众等待办理的时间，讲解辖区治安预警信息、发放治安防范宣传单等，切实提高群众自我防范能力，做到防范宣传和业务办理共同进行。